Μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας στην υπηρεσία: euShipments και να εισάγετε τον αριθμό παρακολούθησης (παράδειγμα: 1xxxxxxxxxxxxxxxxx), τον οποίο θα λάβετε μέσω email όταν αρχίσουμε να προετοιμάζουμε το δέμα σας για εσάς.

Φυσικά. Αν θέλετε να επαναδρομολογήσετε το δέμα σας, περιμένετε ένα μήνυμα παράδοσης από την euShipments, το οποίο περιλαμβάνει οδηγίες για τον τρόπο επαναδρομολόγησης του δέματός σας.

Εάν το δέμα δεν παραδοθεί στην καθορισμένη διεύθυνση ή στη μηχανή δέματος της euShipments, ο ταχυμεταφορέας θα αφήσει μια ειδοποίηση σχετικά με το δέμα. Η ειδοποίηση περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως το όνομα ενός γείτονα ή τον αριθμό τηλεφώνου της euShipments. Το γραμματοκιβώτιο πρέπει να φέρει το επίθετο του παραλήπτη και να είναι προσβάσιμο στον ταχυμεταφορέα από έξω.

Μπορείτε να ανταλλάξετε τα αγαθά με δύο τρόπους:

Συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα ανταλλαγής προϊόντων και επισυνάψτε την στο πακέτο που επιστρέφετε (φροντίστε να γράψετε τον αριθμό που ανταλλάσσετε). Αυτή η διαδικασία είναι πιο χρονοβόρα, επειδή πρέπει να περιμένουμε μέχρι να λάβουμε πίσω το προϊόν, να το ελέγξουμε και στη συνέχεια να σας στείλουμε ένα νέο. Σύνδεσμος για τη φόρμα: >> https://portal.maneks.eu/reclamation/
<<

Ένας πιο γρήγορος τρόπος είναι να μας επιστρέψετε το ανεπιθύμητο προϊόν και να παραγγείλετε ταυτόχρονα ένα καινούργιο. Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής και ακολουθήστε τις οδηγίες: https://portal.maneks.eu/reclamation/form/return

. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε το έντυπο στο πακέτο που επιστρέφετε και στη συνέχεια θα σας επιστρέψουμε την τιμή αγοράς στο λογαριασμό σας όταν το πακέτο φτάσει και ελεγχθεί. Τα προϊόντα πρέπει να είναι συσκευασμένα στην αρχική τους συσκευασία και αχρησιμοποίητα.

Το κόστος πληρωμής των ταχυδρομικών τελών του πακέτου που μας αποστέλλεται πίσω βαρύνει τον αποστολέα. Τα πακέτα εξαγοράς δεν γίνονται δεκτά και επιστρέφονται αυτόματα στον αποστολέα.

Λυπούμαστε ειλικρινά αν έχετε λάβει κατεστραμμένα ή μη λειτουργικά προϊόντα. Φυσικά, θα σας επιστρέψουμε το προϊόν, αρκεί να προσκομίσετε απόδειξη με φωτογραφία ή βίντεο. Παρακαλούμε συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα αντικατάστασης προϊόντος >>https://portal.maneks.eu/reclamation/form/switch?country=GR<< ή στείλτε μας email στο >>[email protected]<< και επισυνάψτε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο του κατεστραμμένου προϊόντος και επιλέξτε την επιλογή ότι το προϊόν είναι κατεστραμμένο, αλλά το μη λειτουργικό (ή κατεστραμμένο) προϊόν δεν χρειάζεται να μας επιστραφεί. Μόλις λάβουμε τη συμπληρωμένη ηλεκτρονική φόρμα σας, θα σας στείλουμε μια νέα.

Στείλτε μας email στο >> [email protected]<< και επισυνάψτε μια φωτογραφία της συσκευασίας (με την ετικέτα να είναι ορατή στη συσκευασία) με τα περιεχόμενα (προϊόν που παραλάβατε) και αν κάναμε λάθος στη συσκευασία και σας στείλαμε λάθος προϊόν, θα διορθώσουμε το λάθος το συντομότερο δυνατό και θα στείλουμε το προϊόν που παραγγείλατε.

Επιλέξτε την ποσότητα των προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε κάνοντας κλικ στο 1 τεμάχιο, 2 τεμάχια ή 3 τεμάχια. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη στο καλάθι για να προσθέσετε το προϊόν στο ηλεκτρονικό σας καλάθι. Μπορείτε να προσθέσετε ή να αλλάξετε την ποσότητα των προϊόντων στο καλάθι σας. Κάνοντας κλικ στο κουμπί Συνέχεια στο Ταμείο θα μεταφερθείτε στο τέλος της αγοράς σας. Στο τέλος της αγοράς θα πρέπει να εισάγετε όλα τα απαιτούμενα στοιχεία για την παράδοση, να επιλέξετε τη μέθοδο παράδοσης και πληρωμής και να επιβεβαιώσετε την αγορά κάνοντας κλικ στο κουμπί Υποβολή παραγγελίας. Εάν η παραγγελία αποσταλεί επιτυχώς, θα λάβετε μια ειδοποίηση για την επιτυχή αποστολή της παραγγελίας με μια περίληψη των προϊόντων που παραγγέλθηκαν και τα στοιχεία σας. Θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης στο email σας. Μερικές φορές τα μηνύματά μας είναι επίσης κρυμμένα ανάμεσα σε διαφημιστικά ή ανεπιθύμητα μηνύματα, οπότε φροντίστε να τα ελέγχετε. Αν χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας, είμαστε διαθέσιμοι μέσω email στο >>[email protected]<< . Για μια επιτυχημένη παραγγελία χρειαζόμαστε: -Όνομα και επώνυμο -πλήρη διεύθυνση -Τηλέφωνο -Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου -Όνομα και ποσότητα του προϊόντος που θέλετε να παραγγείλετε. Η παραγγελία θα γίνει με την παράδοση.

Φυσικά. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ: αντικαταβολή, πιστωτική κάρτα ή PayPal. Αν χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας, στείλτε μας email στο >> [email protected]<< και θα κάνουμε την παραγγελία για εσάς. Για μια επιτυχημένη παραγγελία χρειαζόμαστε: -Όνομα και επώνυμο -πλήρη διεύθυνση -Τηλέφωνο -Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου -Όνομα και ποσότητα του προϊόντος που θέλετε να παραγγείλετε. Η παραγγελία θα γίνει με την παράδοση.